دوره آموزش پذیرش هتل در اصفهان

آموزش رزرواسیون هتل از پایه تا استانداردهای بین‌المللی

بسیاری از هتل‌ها و مراکز اقامتی همیشه به دنبال نیروهای حرفه‌ای در بخش پذیرش هستند؛ افرادی که بتوانند با میهمانان ارتباط موثر برقرار کنند، رزرو اتاق‌ها را مدیریت کنند و تجربه‌ای خوشایند برای مسافران بسازند. آموزش پذیرش هتل دقیقاً برای همین هدف طراحی شده است؛ یعنی یادگیری مهارت‌های عملی کار در میز پذیرش، مدیریت ورود و خروج میهمانان و آشنایی با استانداردهای حرفه‌ای هتلداری. در این مسیر، هنرجو با مهارت‌های موردنیاز در دوره رسپشن هتل آشنا می‌شود و همچنین اصول مهم آموزش رزرواسیون هتل و شرح وظایف پذیرش هتل را یاد می‌گیرد تا بتواند در بخش فرانت‌آفیس هتل‌ها، اقامتگاه‌ها یا مراکز گردشگری فعالیت حرفه‌ای داشته باشد. درآموزشگاه کلید هنر این مهارت‌ها در محیطی شبیه میز پذیرش واقعی هتل آموزش داده می‌شود تا هنرجو علاوه بر دانش تئوری، تجربه عملی کار در این موقعیت شغلی را نیز به دست آورد. برای دریافت مشاوره و اطلاع از شرایط ثبت‌نام می‌توانید با شماره 09130120425 تماس بگیرید.

جزئیات و مشخصات دوره رسپشن هتل

مزایا و خدمات آکادمی کلید هنر

• تامین تجهیزات آموزشی: در کارگاه آموزشی، هنرجویان با تجهیزات واقعی فرانت آفیس مانند کامپیوترهای رزرو، دستگاه فکس، چاپگر، اسکنر، تلفن‌های اداری و فرم‌های ثبت پذیرش کار می‌کنند. تمام ابزارهای تمرینی توسط آکادمی فراهم شده و هنرجو نیازی به پرداخت هزینه اضافی برای تجهیزات یا فرم‌های مصرفی ندارد.همچنین هنرجویان در کنار تمرین عملی به منابع آموزشی از جمله جزوه کارمند پذیرش هتل برای درک بهتر فرایندهای پذیرش و رزرواسیون دسترسی دارند.
• مدرک فنی و حرفه‌ای معتبر: پس از پایان دوره، هنرجویان می‌توانند مدرک رسمی دریافت کنند که برای استخدام در هتل‌ها، شرکت‌های گردشگری و حتی اخذ امتیاز در برخی برنامه‌های مهاجرتی قابل استفاده است.
• پشتیبانی مستمر آموزشی: ما به‌طور مستمر در کنار شما خواهیم بود تا در هر مرحله از آموزش و اجرای پروژه‌هایتان، پاسخگوی سوالات و چالش‌هایتان باشیم. تیم پشتیبانی ما آماده است تا شما را در هر گامی همراهی کند.
• تخفیف معرفی دوستان: در صورت ثبت‌نام گروهی یا معرفی دوستان، امکان دریافت ۱۰٪ تخفیف برای هنرجویان فراهم شده است تا یادگیری در کنار همکاران آینده نیز مقرون‌به‌صرفه‌تر باشد.
• پرداخت اقساطی شهریه: برای هنرجویانی که قصد دارند با بودجه محدود یادگیری را شروع کنند، امکان پرداخت اقساطی شهریه در طول دوره فراهم شده است.
• راهنمایی برای دریافت وام اشتغال: پس از دریافت گواهینامه، راهنمایی‌های لازم برای دریافت وام اشتغال و تهیه تجهیزات اولیه اداری یا راه‌اندازی خدمات رزرو و پذیرش ارائه می‌شود.
• دوره پداگوژی: افرادی که قصد تدریس در حوزه هتلداری یا تأسیس آموزشگاه دارند، می‌توانند در دوره پداگوژی شرکت کرده و مدرک مربیگری دریافت کنند.
• خدمات اسکان برای هنرجویان شهرستانی: برای هنرجویانی که خارج از اصفهان هستند، اقامتگاه‌های امن و نزدیک به آموزشگاه کلید هنر معرفی می‌شود تا دغدغه محل سکونت نداشته باشند.
• پکیج غیر حضوری دوره: نسخه آفلاین دوره در آینده تدوین خواهد شد و علاقه‌مندان می‌توانند برای رزرو یا استعلام قیمت با شماره 09130120425 تماس بگیرند.

سرفصل‌های تخصصی دوره پذیرش و رزرواسیون هتل

رفرنس‌های جهانی و خاستگاه حرفه پذیرش هتل

• مهد شکل‌گیری حرفه پذیرش هتل 
  ریشه شکل‌گیری حرفه پذیرش هتل به گسترش صنعت هتلداری مدرن در اروپا، به‌ویژه فرانسه و سوئیس در قرن نوزدهم بازمی‌گردد. با توسعه هتل‌های لوکس در شهرهایی مانند پاریس و ژنو، بخش فرانت آفیس و میز پذیرش به عنوان قلب ارتباطی هتل با میهمانان شکل گرفت و استانداردهای حرفه‌ای خدمات هتلداری از همان زمان پایه‌گذاری شد.
• معرفی منابع خارجی
  1. Hotel Front Office Management – James A. Bardi : یکی از شناخته‌شده‌ترین منابع آموزشی در حوزه مدیریت و عملیات بخش پذیرش هتل است که ساختار فرانت آفیس، رزرو، ارتباط با میهمان و مدیریت اتاق‌ها را به‌صورت حرفه‌ای بررسی می‌کند. این کتاب در بسیاری از دانشگاه‌ها و مؤسسات آموزشی هتلداری جهان به عنوان منبع اصلی تدریس می‌شود.
  2. Managing Front Office Operations – Michael L. Kasavana & Richard M. Brooks : از کتاب‌های مرجع در مدیریت عملیات پذیرش هتل است که به فرآیندهای رزرو، گزارش‌های پذیرش، مدیریت میهمانان و هماهنگی بخش‌های مختلف هتل می‌پردازد. این کتاب دید جامعی از عملکرد حرفه‌ای میز پذیرش در هتل‌های مدرن ارائه می‌دهد.
• نسخه‌های فارسی منابع
   برخی از این منابع با ترجمه فارسی در ایران نیز منتشر شده‌اند؛ از جمله کتاب «مدیریت بخش پذیرش هتل» و «مدیریت عملیات فرانت آفیس» که توسط مترجمان حوزه گردشگری ترجمه و از طریق ناشرانی مانند انتشارات مهکامه، سازمان مطالعه و تدوین کتب علوم انسانی دانشگاه‌ها (سمت) و برخی ناشران تخصصی گردشگری در دسترس علاقه‌مندان قرار گرفته‌اند.
• دستاورد مطالعه این منابع
   مطالعه این کتاب‌ها باعث می‌شود هنرجو با استانداردهای جهانی صنعت هتلداری، نحوه مدیریت حرفه‌ای میز پذیرش، شیوه ارتباط با میهمانان و فرآیندهای واقعی هتل‌ها آشنا شود و دید فنی‌تری نسبت به ساختار و عملکرد صنعت گردشگری و اقامت پیدا کند.

اگر سوال و یا ابهامی راجع به این دوره دارید همین حالا با مشاورین ما تماس بگیرید: 09130120425